根据工作需要，江西省公安厅综合会议系统外包运维项目采取自行采购方式采购，欢迎符合资格条件的供应商参加投标。的软、硬件设备提供日常维护、技术上的支持、故障排除、设备维修、系统升级改造、按时进行检查等服务。

　　双向音视频光端机(单模单纤，4路单向视频及2路双向立体声音频+1路千兆以太网)

　　图像控制中心是我厅所有视频会议的核心，运维工作主要围绕图像控制中心内部设备及系统来进行维护。

　　1)中央控制器：对我厅所有会场的设备做总控制，当有会场线路发生改变的时候需对系统程序进行修改。

　　2)视频矩阵：对我厅所有会场及调度系统视频信号源的切换，以满足开会以及调度时的画面切换，当中央控制器出问题时，需对其手动操作，确保会议时画面的正常切换。

　　3)音频矩阵：我厅所有会场的声音主要是通过音频矩阵完成路由传输，当有声音不正常时，需要对其参数进行适当调整。

　　5)监视大屏：实时、及时切换监视大屏每个屏幕所需要的画面，方便实时监控各会场的情况。

　　6)系统扩展：需要配合厂家将新增的音、视频源接入现有的会议系统，完成扩展。

　　两个会议室以视频会议为主，视频会议依托科达终端及华为终端等设备搭建和使用，主要是针对以下设备做调试和维护：

　　1)中央控制器：对整个会场的设备做控制，当有线路发生改变的时候需要对其程序进行修改。

　　2)矩阵：控制会场视频信号源的切换，满足开会时的画面切换，当中央控制器出问题时，需要对其手动操作，确保会议时画面的正常切换。

　　3)音频处理器：会场的声音通过音频处理器完成路由传输，当会场的声音不正常时，需对其参数进行适当调整。

　　3.党委会议室（面积≈300㎡）、15楼第一会议室（面积≈150㎡）、15楼第二会议室（面积≈150㎡）、613会议室（面积≈100㎡）

　　通过凯通盒子与图像中心完成有关会议的保障，并对会议室相关设备做维护和调试。

　　没有会议期间，采用每月一次的巡检方式，定期对会议系统的各类设备做巡检，及时有效地发现设备存在的问题并上报处理。

　　对发布公示系统来进行技术上的支持和保障，当用户要发布了重要的公告或者宣传内容时，协助用户上传文件，并确保每个发布大屏展示出所需展示的文件内容。

　　根据我厅购买终端设备接入会议系统的需求，协助配合设备厂家将音视频源接入厅机关现有的会议系统，完成系统扩展。

　　对每次巡检查出来有问题的设备及时返厂维修，并对无法维修的设备做报废处理，防止涉密设备的外流。

　　3.营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一营业执照副本，复印件加盖公章；

　　5.项目需求及要求、其他补充事宜需全部响应，提供对应证明材料和响应承诺；

　　注意：以上文件需信封密封标明项目名称并加盖公章（一正一副），未标注项目名称的采购人有权不予启封，所有后果由投标人承担。

　　在运维服务期限内，提供故障修复服务，根据故障级别的要求，应提供对应的现场服务。针对故障服务，运维人员应及时判断故障原因，如确认硬件故障，须协助有关人员完成设备（备件）的更换、配置、调试等工作。硬件故障解决后恢复系统正常运行，非硬件故障须现场恢复系统正常运行，并递交现场服务报告等。

　　根据故障的严重程度和影响程度的不同，故障级别由低到高分为二级故障、一级故障。

　　一级故障（紧急问题）。具体现象为：指设备在运行中发生故障，导致图控中心信号调度、会议活动异常进行。

　　二级故障（一般问题）。具体现象为：指设备正常运行中出现影响系统功能和性能，正常业务不受影响的各类故障。

　　现场支持响应时间是指在从提出现场支持请求到运维人员到达故障设备现场所需要的时间。在规定时间到达现场，即开始不间断工作，直到故障排除。故障响应时间要求如下表。

　　在一年维保期限内，须为项目设备提供巡检服务，每季度对服务清单设备做必要的巡检，收集各系统信息，分析运作状况，及时有效地发现运行中存在的隐患，减少设备出现故障的概率，确保设备稳定、高效运行。

　　在系统升级或重要节假日等重大时点之前，服务方须按照我厅要求免费对关键设备和系统来进行巡检；

　　巡检完成后五个工作日内提交设备巡检报告，并向我厅上报需紧急处理的问题。我厅可根据需要要求服务方增加或修改设备巡检内容。

　　主要针对视频会议系统每周一次的现场巡检与系统诊断。及时有效地发现问题、处理故障，防患于未然，保证会议顺利召开。音视频系统来进行巡检、日常维护、设备或配置变更、视频会议开会前调试以及开会过程中的组会保障服务等常规工作，并处理故障以及各类突发情况，以及进行视频系统优化等技术服务。所有人工服务的提供都必须在管理流程的严格规范下进行。

　　根据系统状况，随时对软件操作的准确性以及稳定性，硬件操作的准确性进行调整。

　　熟悉视频会议系统的使用及其日常操作，熟悉会议室基础设施线路和设备连接原理，具备能够独立排查线路的故障点及部分维修能力，能够独自召开上级、全省公安系统视频会议。

　　对设备状态指示的正确性进行记录和追查，对硬件设备之间连接的牢固程度进行全方位检查和恢复。

　　摄像头清晰度以及白平衡的调整，视频会议音频，视频以及双流的等整体效果的检查和修复。

　　服务项目总分100分，根据评分标准评定优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中优秀为90-100分，良好为80-89分，合格为60-79分，不合格为60分以下。

　　合同签订后15个工作日内，支付合同款项70%，合同期满通过决算审计后，根据评分等级进行支付尾款，优秀等级支付合同款项30%，良好等级支付合同款项25%，合格等级支付合同款项15%，不合格等级支付合同款项10%。

　　运维人员要严格遵守我厅的运维服务管理要求，按照运维技术规范，提供系统运维服务，并开展必备技能的现场培训。

　　提供技术咨询服务；提供保证设备正常运行的必要技术资料；提供备件设备等应急保障措施；驻场运维人员不能解决，需要协调相关厂商的工作等。

　　需要保证不少于10人的专业方面技术服务团队来支撑项目运维服务的后端待命服务要求。（响应文件中需提供团队人员名单，以及投标人近三个月中任意一个月为其缴纳社保的证明）

　　重要时段（包括重大活动、节假日以及特殊敏感时期等），服务方应主动、提前与我厅共同制定保障方案和应急预案，并提供运维保障服务。

　　对于运维人没办法立即处理且在运维范围内的故障，服务方须及时派出有相关能力的服务团队或人员处理。在遇到临时性或突发性情况时，服务方须按要求提供对应质量和数量的人员完成相关任务。

　　法定国家节假日提供技术保障服务和7×24 小时后台支撑服务。在非上班时间的运维服务工作，服务方一定要保证能够依照国家要求，支付运维人员相应的加班工资及其他费用。

　　3．标书交纳方式:邮寄或现场交纳，标书需密封并加盖公章。（邮寄地址：南昌市红谷滩新区赣江南大道1366号，联系人：万警官）

　　我单位(本人)自愿参加本次政府采购活动。严格遵守《中华人民共和国政府采购法》及相关法律和法规，坚守公开、公平、公正和诚实信用等原则，依法诚信经营，无条件遵守本次政府采购活动的各项规定。

　　我单位(本人)郑重承诺我单位(本人)符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：

　　未被列入严重失信主体名单。失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，未曾作出虚假承诺。

　　我单位(本人)对上述承诺事项的真实性、合法性及有效性负责。并已知晓如所做信用承诺不实、不尽，可能涉嫌《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款第(一)项“提供虚假材料谋取中标成交”的违背法律规定的行为。经调查核实的，将按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条：“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法来得到的的，并处没收违法来得到的，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照，构成犯罪的，依照法律来追究刑事责任；”以及第七十九条：“……给他人造成损失的，依照有关民事法律规定承担民事责任。”做处理。